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현재 OnLine 기업의 최대 관심사는 E-CRM 입니다.
e-CRM은 Off-line 상의 CRM과 컨셉은 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반으로 하여 더욱 발달한 형태를 보이고 있습니다.


인터넷을 통해 고객이 인식하지 못하는 차원의 데이터까지도 수집하여 어느 국가의 어떤 지역 고객이 주로 방문했는지, 고객들의 취향이 무엇인지, 얼마나 많은 사람들이 특정서비스나 상품에 관심을 보였는지 알 수 있습니다.


정보를 바탕으로 OnLine 기업들은 고객 성향에 대해 통계를 낼 수 있고, 웹사이트 단장을 갱신 하기도 합니다.
고객의 모든 정보와 성향을 실시간으로 분석하고 마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 마케팅 방법이 e-CRM 입니다.
e-CRM 은 현재 우리 나라 OnLine 기업들이 격고 있는 수익성 한계를 해결해서 수익증진으로 전위하기 위한 필수 조건이라는 인식이 강해지고 있습니다.



e-CRM은 기업이 고객과 관련된 데이터를 모아 이를 분석하고 분석된 결과를 인터넷상의 다양한 채널을 통해 다시 한번 확인 및 추가, 확장시켜 기업이 고객에 대한 차별화 된 전략을 수립할 수 있도록 합니다.
또한 이를 보다 효율적으로 관리, 감독함으로써 기업의 수익을 올리는 목적을 달성할 수 있도록 합니다.
   
e-CRM 기법은 장기간의 데이터 측정이 필요 하므로, 웹사이트 관리를 EveryWow 와 상의 하시기 바랍니다.
고객님 웹사이트가 타 사이트와 경쟁력을 가질 수 있도록 최상의 EveryWow 프로모션 서비스가 도와드립니다.

 

 
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