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작성일 2012-07-30 12:32
제목 [하계휴가] 고객지원 업무중지 안내
내용 안녕하세요, 에브리와우 입니다.

하계휴가로 인해 아래와 같은 기간동안 고객지원 업무를 하지않습니다.
고객님들께서는 일정을 참고하시어 업무에 차질이 없도록 해주시면 감사하겠습니다.

- 업무종료 : 2012년 08월 03일(금)
- 휴가기간 : 2012년 08월 06일(월)~10일(금)
- 정상업무 : 2012년 08월 13일(월)

이메일 송/수신과 관련된 문의
발송문제의 경우, Return Mail 하단에 사유가 나오기 때문에 우선참조 하시기 바랍니다.
수신문제의 경우, 웹메일 환경설정->기본정보수정->SPF스팸방지 항목 및 스팸편지함을 확인하시기 바랍니다.
상대측 네트워크의 일시적 장애로 인해 송신 또는 수신이 지연되는 경우도 빈번하므로 여러번 재시도 해보시기 바랍니다.

호스팅 서비스 이용에 대한 문의
전용페이지내 도움말을 참조하시기 바랍니다.

도메인 만료에 따른 접속불가
만료일 1개월 전 이메일, SMS로 별도 안내해 드리고 있으며, 만료일까지 조치를 하지 않아 접속이 불가되는 경우 업무일에 복구절차를 진행하시기 바랍니다.

서비스 만료에 따른 접속불가
휴무기간내 만료일이 도래하는 경우 휴무기간 이후로 처리가 보류되오나, 가급적 사전에 연장해 주시기 바랍니다.

트래픽 초과에 따른 접속불가
매일 00:00 에 자동 초기화됩니다.
방문자 또는 사용률이 늘어나는 경우 서비스 사양을 조정하시기 바랍니다.

※ 일반 고객 문의사항
1:1서비스 또는 support@everywow.com 으로 자세한 상황을 보내주시기 바라며, 전화상담은 지원되지 않습니다.
이메일 문제의 경우, 발송자/수신자 이메일 주소, 시간대등의 기본정보는 필수이며, 장애내용을 자세히 기술하여 주시기 바랍니다.

※ 매니지먼트 기업고객 긴급전화
- 매니지먼트 서비스를 이용중인 기업고객만 이용하실 수 있습니다.
- 010) 9469-8091

감사 합니다.

첨부
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